Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Happy Life Coaching & Hypnotherapie: bedrijf Marleen Bennink.
In het bezit van diploma Hypnotherapeut Practitioner en certificaat Life Coach, handelende als zelfstandig gevestigd hypnotherapeut;
Cliënt: de persoon aan wie door de hypnotherapeut advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger;
Praktijkadres: Nicolaas ten Woldeweg 29 7957 CW de Wijk;
Arts: de huisarts of specialist door wie de cliënt naar de hypnotherapeut is verwezen.
Artikel 2: Algemeen
Happy Life Coaching & Hypnotherapie geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres tenzij onderling anders afgesproken. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt per direct op de hoogte gesteld.
Artikel 3: Basis
Happy Life Coaching & Hypnotherapie kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een arts adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt Happy Life Coaching & Hypnotherapie de verwijzende arts op de hoogte van de begeleiding. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt zelf en van de arts niet aan derden verstrekt.
Artikel 4: Verzamelde persoonsgegevens
Jouw privacy is voor ons heel belangrijk. Wij doen ons uiterste best om je gegevens te beschermen. Om diensten aan jou te kunnen leveren en onze dienstverleningen aan jou te waarborgen, hebben we wel een aantal persoonsgegevens van je nodig. Happy Life Coaching & Hypnotherapie verwerkt deze persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Dat geldt ook voor audio en video opnamen van sessies.
Deze gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen van facturen van onze diensten
- De afhandeling van onze nieuwsbrieven; mits je je daarvoor hebt aangemeld
- De afhandeling van je bestelling en je informeren over het verloop daarvan
- Opslag van klantgegevens in onze databank, om de overeenkomst tussen jou en Happy Life Coaching & Hypnotherapie te kunnen uitvoeren; en om te voldoen aan de wettelijke bewaartermijnen, zoals bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht
- Het treffen van maatregelen om de dienstverlening te verbeteren
- De verstrekking van informatie of aanbiedingen
- Indien je dit wenst kun je alle gegevens die ik noteer en op sla in het cliënt-dossier programma van James en onlineafspraken.nl opvragen en daar inzicht in krijgen. Info hierover kun je tijdens jouw bezoek aan de praktijk opvragen. Er is geen toegankelijkheid van anderen en ook heb je in de dossiers van anderen geen toegang.
- De gegevens zijn via de beveiligde digitale online software alleen inzichtelijk voor mij als zorgaanbieder. De software waar Happy Life Coaching & Hypnotherapie mee werkt voldoen aan de wettelijke privacy eisen en is in overeenstemming met de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
- Audio en of video opnamen zijn voor zelf reflectie van de hypnotherapeut en zullen alleen met toestemming van de cliënt worden getoond aan collega hypnotherapeuten voor trainingsdoeleinden.
Artikel 5: Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient hij Happy Life Coaching & Hypnotherapie hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt binnen 24 uur voor het genoemd tijdstip bericht van verhindering aan Happy Life Coaching & Hypnotherapie geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is Happy Life Coaching & hypnotherapie gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen. Betreffende afspraken op een dag volgend op een zondag of op een of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18:00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag.
Betreffende een gewone maandag gaat de termijn daarom in om 18:00 uur op de voorafgaande vrijdag.
Artikel 6: Tariefstelling
Voor de aanvang van de behandeling deelt Happy Life Coaching & Hypnotherapie de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief btw of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden. Happy Life Coaching & Hypnotherapie is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst.
Happy Life Coaching & Hypnotherapie beroept zicht op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijzing zal kunnen plaats vinden.
Artikel 7: Intellectueel eigendom
Happy Life Coaching & Hypnotherapie behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht al dan niet op aanvraag van de cliënt.
De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van Happy Life Coaching & Hypnotherapie noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door Happy Life Coaching & Hypnotherapie verstrekt zijn.
Artikel 8: Betaling
Betalingen aan Happy Life Coaching & Hypnotherapie dient contant of door overschrijving plaats te vinden. De cliënt ontvangt een factuur voor de geleverde consulten. De cliënt dient de rekening voorafgaande de eerste sessie plaatsvindt of na de dagen genoemd op factuur na datering betaald te hebben. Bij een overschrijding van elke dertig dagen is Happy Life Coaching & Hypnotherapie gerechtigd het factuurbedrag met € 15,00 administratiekosten te verhogen.
Indien de nota zestig dagen na datering niet is voldaan, is Happy Life Coaching & Hypnotherapie gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
Artikel 9: Onuitvoerbaarheid van werkzaamheden
Happy Life Coaching & Hypnotherapie heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
Het advies en/of de begeleiding van de hypnotherapeut is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De hypnotherapeut sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door Happy Life Coaching & Hypnotherapie verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van Happy Life Coaching & Hypnotherapie.
Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen Happy Life Coaching & Hypnotherapie verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is Happy Life Coaching & Hypnotherapie nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van Happy Life Coaching & Hypnotherapie om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van Happy Life Coaching & Hypnotherapie te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van een consult. Happy Life Coaching & Hypnotherapie is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Bij aanvaarden van advies en begeleiding van Happy Life Coaching & Hypnotherapie heeft cliënt kennis genomen van deze algemene voorwaarden en is cliënt op de hoogte dat Happy Life Coaching & Hypnotherapie geen arts, medisch specialist of erkende medisch zorgverlener is en in de praktijk dus geen medisch zorg biedt zoals een huisarts, specialist of andere reguliere hulpverleners.
Dat client op de hoogte is dat dit werk complementair is aan erkende zorgdisciplines. De sessies van Happy Life Coaching & Hypnotherapie zijn geen vervanging van de behandelingen van een arts en/of specialist. Dat cliënt geïnformeerd is dat de sessies van Happy Life Coaching & Hypnotherapie nooit diagnoses uitsluitend gesteld kunnen worden door reguliere arts en/of specialist van cliënt.
Dat de cliënt heeft begrepen dat de diensten van Happy Life Coaching & Hypnotherapie door cliënt op vrijwillige basis wordt aanvaard zonder garanties.
De cliënt is duidelijk door Happy Life Coaching & Hypnotherapie geïnformeerd dat cliënt niet stopt met haar medische behandeling(en) of voorgeschreven medicatie, zonder supervisie van haar behandelende huisarts, arts en/of specialisten.
De cliënt begrijpt dat coaching, hypnotherapie en NLP-behandelingen geen vervanging zijn voor medische zorg of GGZ.
Dat cliënt haar eventuele huidige medische behandeling inclusief medicijnen op eigen verantwoordelijkheid zult voortzetten of laten en cliënt begrijpt dat Happy Life Coaching & Hypnotherapie geen advies kan en zal geven ten aanzien van de inname van of het stoppen met medicijnen.
Artikel 11: Toepasselijk recht en forumkeuze
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de hypnotherapeut is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.
Happy Life Coaching & Hypnotherapie
Nicolaas ten Woldeweg 29
7957 CW de Wijk
0657800582